Política de reembolso
En WeCloset, nuestro objetivo principal es garantizar tu satisfacción en cada compra que realices en nuestra tienda en línea. Entendemos que en ocasiones puedan surgir situaciones inesperadas, por eso hemos establecido una Política de Devolución y Reembolso clara y transparente para brindarte tranquilidad y confianza en tus compras. A continuación, te detallamos los pasos a seguir en caso de que necesites realizar una devolución:
Devoluciones y Cambios:
Gracias por confiar en WeCloset como tu destino de moda.
Devoluciones y Cambios:
- No se aceptan devoluciones ni cambios por motivos de talla, estilo, color u otras preferencias personales.
- Solo se aceptarán devoluciones o cambios en casos en los que la pieza presente algún defecto en los cierres, botones u otro elemento que afecte su funcionalidad.
- Si recibes una pieza con algún defecto, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente por Whatsapp dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega para iniciar el proceso de devolución.
- Una vez que nos contactes vía Whatsapp, nuestro equipo de atención al cliente te brindará la asistencia necesaria y te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
- Será necesario que nos proporciones la información y las fotografías pertinentes que demuestren el defecto o daño en la pieza.
- Evaluaremos tu solicitud y te informaremos sobre el proceso de devolución, que incluirá la dirección de envío y los pasos a seguir.
- En casos de devolución aprobada, emitiremos un reembolso del monto pagado por la pieza devuelta.
- Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Ten en cuenta que los plazos de procesamiento pueden variar según la entidad financiera y el método de pago utilizado.
Gracias por confiar en WeCloset como tu destino de moda.